La consultora Growtur y el centro universitario CETT-UB han firmado una colaboración estratégica para transformar el sector turístico mediante la inteligencia artificial. Su primer proyecto conjunto es un programa ejecutivo online diseñado para dotar a los profesionales de herramientas prácticas y una visión clara del futuro de la industria.
'''
Una Alianza Estratégica para el Turismo del Futuro
En un sector turístico en constante evolución, la innovación tecnológica ha dejado de ser una opción para convertirse en el eje central del crecimiento y la competitividad. Conscientes de esta realidad, la consultora de innovación Growtur y el CETT, centro universitario de referencia adscrito a la Universidad de Barcelona (UB), han sellado una colaboración estratégica con un objetivo claro: preparar al tejido profesional del turismo para la era de la inteligencia artificial.
Esta sinergia une dos mundos complementarios. Por un lado, la experiencia de Growtur en la implementación de soluciones tecnológicas transformadoras en empresas turísticas; por otro, el rigor académico y la trayectoria formativa del CETT. Juntos, buscan crear un puente sólido entre la teoría y la práctica, garantizando que los líderes del sector no solo comprendan la IA, sino que sepan aplicarla para generar un impacto real en sus operaciones y en la experiencia del cliente.
La colaboración no es un hecho aislado, sino el comienzo de una nueva etapa que aspira a definir el futuro de la formación turística. Ambas organizaciones comparten una visión donde la tecnología, y en especial la inteligencia artificial, actúa como un catalizador para un turismo más eficiente, sostenible y, sobre todo, más humano.
El Primer Paso: Executive Program "AI in Hospitality & Tourism"
Como punto de partida de esta ambiciosa hoja de ruta, se lanza la tercera edición del programa ejecutivo "AI in Hospitality & Tourism". Este curso representa la materialización del acuerdo, combinando la vanguardia tecnológica con una profunda comprensión de las necesidades del sector hotelero y turístico.
Diseñado específicamente para profesionales en activo, el programa se imparte en un formato 100% online y flexible, permitiendo a los directivos y mandos intermedios compatibilizar su formación con sus responsabilidades laborales. El enfoque se aleja de la teoría abstracta para centrarse en casos de uso prácticos, herramientas de aplicación inmediata y ejemplos reales que demuestran el potencial tangible de la IA.
¿A Quién se Dirige y Qué Ofrece este Programa?
Este programa ejecutivo está pensado para perfiles profesionales que buscan liderar la transformación digital en sus organizaciones. Desde directores de hotel y revenue managers hasta responsables de marketing y operaciones, la formación ofrece las claves para:
- Entender el ecosistema de la IA: Aclarar conceptos, conocer las diferentes tecnologías y entender su aplicabilidad en el ámbito turístico.
- Optimizar la gestión: Descubrir cómo la IA puede automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones basada en datos y optimizar la asignación de recursos.
- Personalizar la experiencia del cliente: Aprender a utilizar la IA para ofrecer servicios hiper-personalizados que incrementen la satisfacción y la lealtad.
- Conocer herramientas actuales: Familiarizarse con el software y las plataformas líderes que ya están redefiniendo la gestión en hospitalidad.
El objetivo final es claro: que los participantes no solo "sepan" sobre IA, sino que "sepan hacer" con ella, convirtiéndose en agentes de cambio dentro de sus propias empresas.
El Impacto Real de la IA: Más Allá de la Tecnología
Uno de los mensajes centrales de esta alianza es que la inteligencia artificial no viene a sustituir el talento humano, sino a potenciarlo. El sector turístico es, en esencia, una industria de personas para personas. La tecnología, en este contexto, debe ser una herramienta que libere a los profesionales de tareas repetitivas para que puedan centrarse en lo que verdaderamente aporta valor: la hospitalidad y la conexión humana.
Eficiencia Operativa y Gestión Inteligente
Desde la gestión de inventario y la predicción de la demanda hasta la optimización de precios en tiempo real (revenue management), la IA ofrece un abanico de posibilidades para hacer las operaciones más eficientes. Esto no solo se traduce en una reducción de costes, sino también en una mayor capacidad de adaptación a un mercado volátil y en la toma de decisiones estratégicas con un respaldo de datos robusto.
Personalización de la Experiencia del Cliente
La IA permite analizar grandes volúmenes de datos para entender las preferencias y el comportamiento de cada huésped de manera individual. Gracias a ello, es posible anticipar sus necesidades, recomendar servicios de forma proactiva y diseñar una estancia a medida, transformando una visita convencional en una experiencia memorable.
Conclusión
La colaboración entre Growtur y el CETT-UB marca un hito en la evolución del sector turístico español. Al unir la innovación aplicada con la excelencia académica, se sientan las bases para formar a una nueva generación de líderes capaces de navegar la complejidad de la era digital. El programa "AI in Hospitality & Tourism" es solo el primer fruto de una alianza que promete seguir impulsando un turismo más inteligente, eficiente y conectado con las personas, reafirmando que quienes se forman hoy, sin duda, liderarán la industria mañana. '''
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste la nueva alianza entre Growtur y CETT?
Es una colaboración estratégica entre la consultora de innovación Growtur y el centro universitario CETT-UB para desarrollar programas de formación en inteligencia artificial para el sector turístico. El objetivo es combinar la experiencia práctica de Growtur con el rigor académico del CETT para preparar a los profesionales ante la transformación digital y potenciar un turismo más inteligente y eficiente.
¿Qué es el programa 'AI in Hospitality & Tourism'?
Es un curso de nivel ejecutivo, 100% online y flexible, diseñado para profesionales y directivos del sector turístico. Es el primer proyecto de la alianza Growtur-CETT y se enfoca en enseñar a aplicar la inteligencia artificial en la gestión hotelera y turística a través de casos prácticos, herramientas actuales y ejemplos reales para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
¿Por qué es importante la inteligencia artificial para el futuro del turismo?
La inteligencia artificial es clave porque permite automatizar procesos, optimizar la gestión de ingresos y operaciones, y personalizar la experiencia del cliente a un nivel sin precedentes. No reemplaza el factor humano, sino que lo potencia, permitiendo que los profesionales se centren en la hospitalidad y la estrategia mientras la tecnología se encarga de tareas repetitivas y del análisis de datos para tomar mejores decisiones.
¿A quién está dirigido este programa de formación en IA?
El programa está diseñado para profesionales en activo del sector turístico que ocupan cargos de responsabilidad o aspiran a ellos. Esto incluye a directores de hotel, revenue managers, jefes de operaciones, responsables de marketing y cualquier perfil que busque liderar la implementación de tecnologías innovadoras en su organización para mejorar la competitividad y la eficiencia.
Sigue leyendo
Enlaces de interés
¿Quieres llevar la IA a tu destino o empresa?
Hablemos. En Growtur acompañamos a destinos, organismos, instituciones y empresas turísticas en su transformación con Inteligencia Artificial.